Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos délices Flakon.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Comment garantissez-vous la fraîcheur des produits ?
La qualité est notre priorité. Nos produits sont conservés dans des conditions optimales et expédiés dans des emballages protecteurs pour préserver toutes leurs saveurs jusqu'à votre porte.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction 100% sécurisée.
Puis-je retourner un produit alimentaire ?
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les produits périssables ne peuvent pas être retournés. Si toutefois votre colis arrive endommagé, contactez notre service client sous 48h.
Proposez-vous des options pour les régimes spécifiques ?
Oui, Flakon s'efforce de proposer une gamme variée incluant des options sans gluten, végétaliennes ou sans sucre ajouté. Consultez les fiches techniques de chaque produit pour plus de détails.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien direct pour localiser votre colis en temps réel.